English

Όροι χρήσης

Το shop.voulis.com (Εφεξής  η "Εταιρία") είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω  Διαδικτύου.

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρίας, που βρίσκεται στην διεύθυνση shop.voulis.com

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα shop.voulis.com συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

Όροι

Η  Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Εταιρία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H Εταιρία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της shop.voulis.com, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων των παραγράφων «Δικαίωμα Υπαναχώρησης, Επιστροφές Προϊόντων, Εγγυήσεις Προϊόντων»).

Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα shop.voulis.com ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της  Εταιρίας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Πνευματικά δικαιώματα

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρίας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Εταιρίας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Σήματα

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρία ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα  shop.voulis.com ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρίας ή/και του shop.voulis.com ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα shop.voulis.com και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ασφάλεια

Η Εταιρία γνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρίας επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

  1. Αναγνώριση Πελάτη
    Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

    Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).
  2. Αυτόματη Αποσύνδεση
    Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 20 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρίας.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του

e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στην Εταιρία είναι εμπιστευτικές και η Εταιρία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

  • Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας
  • Η Εταιρία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής
  • Στην περίπτωση που η Εταιρία χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου
  • Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους
  • Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα
  • Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του shop.voulis.com και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κ.λ.π.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του shop.voulis.com, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα shop.voulis.com λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του shop.voulis.com τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα shop.voulis.com χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του N. 2472/97

Αγορά Προϊόντων

Στα ράφια του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να βρείτε προϊόντα ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας. Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών, που εμφανίζεται στην αριστερή στήλη της οθόνης σας. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 3 click. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Η Εταιρία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 23311 20069 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.

Επιστροφές Προϊόντων

(α) Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας μπορείτε να μας το επιστρέψετε, εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στην έδρα μας.

Για την επιστροφή του προϊόντος απαραίτητη προϋπόθεση είναι ότι πρέπει πριν την επιστροφή της λανθασμένης  παραγγελίας να συμπληρώσετε την φόρμα Επιστροφή Λανθασμένου Προϊόντος και αφού το συμπληρώσετε πατήστε αποστολή. Η Voulis Chemicals θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά ή μέσω e-mail κατά πόσον ή όχι μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς ή αν έχει λήξει η χρονική περίοδος κατά την οποία μπορεί να γίνει αυτό. Σε περίπτωση αποδοχής επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος η Voulis Chemicals θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά ή μέσω e-mail με τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.

Η επιστροφή λανθασμένου προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη και δεν βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του.

Εμείς, αφού παραλάβουμε το λανθασμένο προϊόν και πιστοποιήσουμε ότι πληρεί τις προϋποθέσεις της παραπάνω παραγράφου, θα προχωρήσουμε άμεσα στην αντικατάσταση και αποστολή του σωστού προϊόντος της παραγγελίας σας. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος και αποστολής του σωστού επιβαρύνουν την εταιρία μας.

(β) Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει ανοιχτεί ή αποσφραγισθεί, δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη και δεν βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του. Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εάν η αποστολή ήταν με δωρεάν μεταφορικά, θα χρεωθούν κανονικά μαζί με τα έξοδα επιστροφής.

Η διαδικασία επιστροφής σε αυτή την περίπτωση είναι η εξής:

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή
  2. Συμπληρώνετε το Έντυπο Υπαναχώρησης και αφού το υπογράψετε το τοποθετείτε μέσα στο παραπάνω δέμα
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω της courier με την οποία παραλάβατε την παραγγελία

Η Voulis Chemicals αφού παραλάβει το δέμα σας και πιστοποιήσει ότι πληρεί όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις , θα προχωρήσει στην επιστροφή του αντιτίμου, με βάση τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει κατά την αγορά σας.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με δική του χρέωση.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

Πριν εκτελεστεί η παραγγελία μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση» που βρίσκεται κάτω αριστερά στην οθόνη σας. Κάνοντας «κλικ» σε αυτό διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελιάς.

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2332 026446, 025047 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

Τρόποι Πληρωμής

Αντικαταβολή

Τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται με courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας επιβαρύνεται με έξοδα διαχείρισης αντικαταβολής 3€ + ΦΠΑ ανά παραγγελία.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς επιλέγοντας την Τράπεζα που σας διευκολύνει.

Προσοχή! Στην απόδειξη κατάθεσης της Τράπεζας θα πρέπει να αναγράφετε το πλήρες ονοματεπώνυμο σας.

  • Alpha Bank 831 00 2002 010120 IBAN: GR6901408310831002002010120
  • Εθνική Τράπεζα 425 440397-55 IBAN: GR8901104250000042544039755
  • Τράπεζα Πειραιώς 5244 052560 912 IBAN: GR1701722440005244052560912

Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας μπορείτε:

-να μας στείλετε την απόδειξη κατάθεσης της Τράπεζας με Fax 2332028249

-να επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 2332 026446, 025047 για την γνωστοποίηση της συναλλαγής.

-να μας στείλετε e-mail : info@voulis.com επισυνάπτοντας την απόδειξη της κατάθεσης σας.

Πιστωτική Κάρτα

Σας δίνουμε την δυνατότητα εξόφλησης του ποσού της παραγγελίας σας με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Έτσι εάν διαθέτετε πιστωτική κάρτα Visa, Mastercard ή American Express μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με απόλυτη ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελία σας.

Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας. Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμή σας αναλαμβάνεται από την Τράπεζα Alpha Bank εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγή σας.

Έτσι με την επιλογή του εικονιδίου της κάρτας μεταφέρεστε αυτόματα σε secure server (ασφαλή διακομιστή) από την Τράπεζα Alpha Bank.

Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (αριθμός κάρτας, CVV2, ημερομηνία λήξεως) στην Τράπεζα Alpha Bank καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, MasterCard & American Express  καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 128-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια.

Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται σε καμία βάση δεδομένων του shop.voulis.com.

Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα shop.voulis.com μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Αποστολές Προϊόντων

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός δυο εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Η Voulis Chemicals δεν επεξεργάζεται ούτε αποστέλλει παραγγελίες το Σαββατοκύριακο. Έτσι παραγγελίες που έχουν γίνει την Παρασκευή θα αποστέλλονται την Δευτέρα το πρωί.

Τρόποι αποστολής

Η Εταιρία μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα με το βάρος και τον όγκο των προϊόντων. Η Voulis Chemicals συνεργάζεται με την εταιρία ταχυμεταφορών ACS (801 500 1111).

Για την δική σας διευκόλυνση και εξυπηρέτηση η Voulis Chemicals διαθέτει αυτόματο πρόγραμμα όπου μπορεί να υπολογίσει τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε για όλη την Ελλάδα. Έτσι αφού ολοκληρώσετε με τα προϊόντα ή το προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι των προϊόντων εμφανίζεται το συνολικό κόστος μεταφοράς.

Σας παρέχουμε ΔΩΡΕΑΝ τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 100,00€ εφόσον η πληρωμή της παραγγελίας σας γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρίας.

Επιπλέον υπάρχει η δυνατότητα επιλογής της δικής σας μεταφορικής εταιρίας μέσα από το καλάθι αγορών. Στην περίπτωση αυτή εσείς αναλαμβάνεται εξολοκλήρου τα έξοδα αποστολής. Η παραλαβή της παραγγελίας σας από δική σας courier θα πραγματοποιείται μόνο από την έδρα της εταιρίας μας και με δική σας εντολή. Για την αποφυγή λαθών και παραλείψεων σε αυτή την περίπτωση η Voulis Chemicals θα επικοινωνεί μαζί σας τηλεφωνικά.

Διαθεσιμότητα

Η Voulis Chemicals σας ενημερώνει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων της . Εάν κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να το αγοράσετε. Επίσης εάν η ποσότητα που επιλέξετε είναι μεγαλύτερη από την διαθέσιμη ποσότητα, το σύστημα θα σας ενημερώσει για την μέγιστη διαθέσιμη ποσότητα που υπάρχει εκείνη την στιγμή.

Σε προϊόντα που αναγράφεται ενδεικτική ημερομηνία διαθεσιμότητας, η αποστολή των προϊόντων θα γίνεται μετά την παραλαβή τους.

Επιπλέον σε όσα προϊόντα δεν υπάρχει ενδεικτική ημερομηνία διαθεσιμότητας σημαίνει ότι δεν γνωρίζουμε πότε θα είναι διαθέσιμα.

Εγγύηση προιόντων

Η Voulis Chemicals παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας για περίοδο 12 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Για να ισχύει η εγγύηση θα πρέπει να επισυνάπτεται με το αυθεντικό τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες και φθορές που προκλήθηκαν από ατύχημα, θεομηνία, αμέλεια, κακή χρήση, μεταβολές του ηλεκτρικού ρεύματος, τροποποίηση ή κάθε είδους επέμβαση από άτομο μη εξουσιοδοτημένο από την εταιρεία μας.

ΧΡΗΣΤΗΣ

Εγγραφή πελάτη Υπενθύμιση κωδικού
Facebook
Twitter
VISA Mastercard American Express