Όροι Χρήσης Δικτυακού Τόπου
Στοιχεία ιδιοκτησίας και ταυτότηταςΟ παρόν δικτυακός τόπος ανήκει στην εταιρεία Voulis Chemicals (στο εξής, ο Κάτοχος). Τα στοιχεία του Κατόχου είναι:
Με τον όρο δικτυακός τόπος ή ιστότοπος νοείται το σύνολο των ιστοσελίδων, εφαρμογών, ηλεκτρονικών υπηρεσιών, περιεχομένου, κειμένων, πληροφοριών, φωτογραφιών, οπτικών απεικονίσεων video κλπ., που περιλαμβάνονται υπό την ηλεκτρονική διεύθυνση http://shop.voulis.com. Γενικοί όροιΗ χρήση του ιστότοπου shop.voulis.com και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού καθορίζονται και διέπονται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο shop.voulis.com, διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους, κανόνες, δηλώσεις και προϋποθέσεις, καθόσον η περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στον ιστότοπο shop.voulis.com, συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας και αποδοχή τους. Επίσης, με τη χρήση του ιστότοπου δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και εγγυήσεις σας που περιλαμβάνονται στην παρούσα συμφωνία είναι αληθείς, και εγγυάστε την ακρίβειά τους. Ο Κάτοχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να αλλάζει το περιεχόμενο του ιστότοπου shop.voulis.com ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών. Οι επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Ο Κάτοχος ενημερώνει τους χρήστες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους των συναλλαγών. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη περαιωμένες ή προς εκτέλεση παραγγελίες. Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου και των συναλλαγών που διενεργούνται μέσω αυτής, δεν θίγουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της Ελληνικής νομοθεσίας. Η παρούσα σύμβαση και ενδεχόμενες άλλες συμβάσεις του ιστότοπου πραγματοποιούνται στην Ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση). Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και δεν στερείστε δικαιοπρακτικής ικανότητας, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και των κωδικών εισόδου σας από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας, υπεύθυνος είστε εσείς. Για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου. Περιορισμός ευθύνηςΟ δικτυακός τόπος shop.voulis.com παρέχεται σε εσάς «ως έχει» και η χρήση του από εσάς γίνεται με αποκλειστικά δική σας ευθύνη. Ο Κάτοχος δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για την ορθότητα, εγκυρότητα, πληρότητα, ακρίβεια ή χρησιμότητα του δικτυακού τόπου, ούτε παρέχει κανενός είδους εγγύηση όσον αφορά στην καταλληλότητα (τεχνική ή άλλη) αυτού για οποιονδήποτε σκοπό. Ο Κάτοχος καμία ευθύνη δεν αναλαμβάνει για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία τυχόν υποστείτε εσείς ή τρίτοι, άμεσα ή έμμεσα, από τη χρήση του δικτυακού τόπου, ιδίως όσον αφορά σε βλάβες υπολογιστικών ή άλλων συστημάτων, απώλεια δεδομένων, δυσλειτουργίες με τυχόν ήδη εγκατεστημένο λογισμικό ή υλικό (hardware). Επίσης, ο Κάτοχος δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του δικτυακού του τόπου. Όπου ο παρών διαδικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, ο Κάτοχος δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και ευθύνη. Ο Κάτοχος δεν μπορεί να εγγυηθεί το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την ημερομηνία εκτέλεσης της πληρωμής του πελάτη με οποιονδήποτε τρόπο, έως την ημερομηνία που θα χρεωθεί το ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό του Κατόχου, καθώς αυτό εξαρτάται από τρίτους εμπλεκόμενους φορείς (πιστωτικά ιδρύματα). Υποχρεώσεις ΧρήστηΟι χρήστες του shop.voulis.com αποστέλλουν παραγγελίες ή ηλεκτρονικά μηνύματα (e-mails) ή μηνύματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας, επικοινωνούν με το shop.voulis.com με ηλεκτρονικό τρόπο. Ως εκ τούτου αποδέχονται το δικαίωμα του shop.voulis.com κατ' αντιστοιχία, να έρχεται σε επικοινωνία μαζί τους με ηλεκτρονικό τρόπο, με σκοπό τη διεκπεραίωση παραγγελιών, την τεχνική υποστήριξή τους ή την παροχή επιπρόσθετης πληροφόρησής τους. Συμφωνούν εκ των προτέρων ότι οι ηλεκτρονικές αυτές επικοινωνίες και οι πληροφορίες που διακινούνται μέσω αυτών, ικανοποιούν τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις και κανόνες σχετικά με την ανταλλαγή τέτοιων επικοινωνιών σε γραπτή ή τηλεφωνική μορφή. Κατά την εκτέλεση παραγγελιών, οι χρήστες του ιστότοπου shop.voulis.com δεσμεύονται πως θα παρέχουν έγκυρα, πλήρη και ορθά στοιχεία εγγραφής τα οποία καταχωρούνται κατά τη διαδικασία τοποθέτησης της παραγγελίας τους. Οι χρήστες του ιστότοπου shop.voulis.com υποχρεούνται να χρησιμοποιούν το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνουν σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτού ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του shop.voulis.com. Οι χρήστες του ιστότοπου shop.voulis.com αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τον ιστότοπο του Κατόχου για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού ή επιβλαβούς προς τους ανηλίκους περιεχομένου. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να αναμεταδοθεί. Επιπλέον, η επίσκεψη του διαδικτυακού τόπου shop.voulis.com και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτού πρέπει να γίνεται για προσωπική και ιδιωτική χρήση και αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Οι χρήστες του ιστότοπου shop.voulis.com αποδέχονται και δεσμεύονται να μη χρησιμοποιούν τον ιστότοπο shop.voulis.com για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά του Κατόχου για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας. Οι χρήστες δεν δικαιούνται να μεταδίδουν εσωτερικές πληροφορίες και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος συναλλακτικών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας, ούτε πληροφορίες που παραβιάζουν οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα και μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Τέλος, οι χρήστες δεν επιτρέπεται να εισβάλλουν και να τοποθετούν κακόβουλο λογισμικό ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, διότι οποιαδήποτε τέτοια ενέργεια παραβιάζει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής. Περαιτέρω, οι χρήστες δεν επιτρέπεται, επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο του Κατόχου να παρενοχλήσουν τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιήσουν τον ιστότοπο για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Προστασία προσωπικών δεδομένωνΤο shop.voulis.com συλλέγει προσωπικά δεδομένα από τους χρήστες του:
Τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται από τον χρήστη, αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του shop.voulis.com. Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο με σκοπό την εκτέλεση της παραγγελίας του χρήστη ή/και την επικοινωνία του Κατόχου με το χρήστη με σκοπό την παροχή πρόσθετων πληροφορικών σχετικών με τα προϊόντα του shop.voulis.com. Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη, δεν δημοσιεύονται, δεν πωλούνται και δεν διατίθενται με κανέναν τρόπο σε τρίτους. Εξαιρείται η διάθεση των στοιχείων σε δικαστικές και εισαγγελικές αρχές, κατόπιν αιτήματός τους. Τα δεδομένα που συλλέγονται από τις φόρμες του shop.voulis.com είναι:
Το shop.voulis.com δεν έχει πρόσβαση και δεν αποθηκεύει με κανένα τρόπο τα προσωπικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται κατά την πληρωμή, όπως αριθμοί πιστωτικών καρτών, τραπεζικοί λογαριασμοί και κωδικοί υπηρεσιών πληρωμής. Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα του χρήστη έχουν:
Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα οποτεδήποτε, να ενημερωθεί, να μεταβάλλει ή να διαγράψει οποιοδήποτε στοιχείο του είναι καταχωρημένο στο shop.voulis.com, με μια απλή γνωστοποίηση, μέσω του e-mail του οποίου δήλωσε κατά την εγγραφή του. Μετά την ολοκλήρωση των εργασιών της αίτησής του, θα ενημερωθεί μέσω e-mail για την ολοκλήρωσή της. Το shop.voulis.com λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα που ενδείκνυνται για την ασφάλεια και ακεραιότητα των προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύει και την αποτροπή κακόβουλων υποκλοπών και διαρροών. Πολιτική χρήσης cookiesΟ ιστότοπος shop.voulis.com χρησιμοποιεί cookies για τη διάκριση των επισκεπτών του και για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετεί ο ιστότοπος στη συσκευή του χρήστη με σκοπό να «θυμάται» τις επιλογές του χρήστη όπως γλώσσα, χώρα, εμφάνιση, κ.λπ. Αποθηκεύουμε δύο cookies με ονόματα:
Διαχείριση των cookiesΗ αποθήκευση cookie στον υπολογιστή του χρήστη, γίνεται μόνο έπειτα από τη συγκατάθεσή του κάνοντας κλικ στο σχετικό πλήκτρο. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας, όποτε το θελήσετε. Μπορείτε ακόμα να ρυθμίσετε τα προγράμματα περιήγησης (browsers) κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την αποθήκευση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε τις προτιμήσεις σας κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Επίσης ενδέχεται κάποιες υπηρεσίες του ιστότοπου να μην λειτουργούν σωστά. Cookies άλλων ιστότοπωνΚατά τη χρήση του shop.voulis.com αποθηκεύονται cookies από άλλους ιστότοπους όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρονται οι:
Το shop.voulis.com δεν έχει κανένα έλεγχο στα cookies αυτών των ιστότοπων, ούτε έχει πρόσβαση σε αυτά. Ο χρήστης οφείλει να ελέγξει τη πολιτική των εν λόγω ιστότοπων για περισσότερες πληροφορίες σχετικές με αυτά τα cookies. Τρόποι και όροι πληρωμήςΗ πληρωμή για την αγορά των προϊόντων από το shop.voulis.com γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους: 1. ΑντικαταβολήΤα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται με courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας επιβαρύνεται με έξοδα διαχείρισης αντικαταβολής 3€ + ΦΠΑ ανά παραγγελία. 2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμόΜπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς επιλέγοντας την Τράπεζα που σας διευκολύνει. Προσοχή! Στην απόδειξη κατάθεσης της Τράπεζας θα πρέπει να αναγράφετε το πλήρες ονοματεπώνυμο σας. Ο Κάτοχος τηρεί τον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό σε ευρώ:
Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας μπορείτε:
3. Πιστωτική ΚάρταΣας δίνουμε την δυνατότητα εξόφλησης του ποσού της παραγγελίας σας με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Έτσι εάν διαθέτετε πιστωτική κάρτα Visa, Mastercard ή American Express μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με απόλυτη ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελία σας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας. Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμή σας αναλαμβάνεται από την Τράπεζα Alpha Bank εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγή σας. Έτσι με την επιλογή του εικονιδίου της κάρτας μεταφέρεστε αυτόματα σε secure server (ασφαλή διακομιστή) από την Τράπεζα Alpha Bank όπου εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμός κάρτας, CVV, ημερομηνία λήξεως). Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται σε καμία βάση δεδομένων του shop.voulis.com. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα shop.voulis.com μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς. Αποστολή προϊόντωνΟι παραγγελίες αποστέλλονται εντός δυο (2) εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Η Voulis Chemicals δεν επεξεργάζεται ούτε αποστέλλει παραγγελίες το Σαββατοκύριακο. Έτσι παραγγελίες που έχουν γίνει την Παρασκευή θα αποστέλλονται την Δευτέρα το πρωί. Τρόποι αποστολήςΗ Voulis Chemicals μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής ποικίλουν ανάλογα με το βάρος και τον όγκο των προϊόντων. Για την δική σας διευκόλυνση και εξυπηρέτηση η Voulis Chemicals διαθέτει πρόγραμμα όπου μπορεί να υπολογίσει τα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε για όλη την Ελλάδα. Έτσι αφού ολοκληρώσετε με τα προϊόντα ή το προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι των προϊόντων εμφανίζεται το συνολικό κόστος μεταφοράς. Σας παρέχουμε ΔΩΡΕΑΝ τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 100,00€ εφόσον η πληρωμή της παραγγελίας σας γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Voulis Chemicals. Επιπλέον υπάρχει η δυνατότητα επιλογής της δικής σας μεταφορικής εταιρίας μέσα από το καλάθι αγορών. Στην περίπτωση αυτή εσείς αναλαμβάνεται εξολοκλήρου τα έξοδα αποστολής. Η παραλαβή της παραγγελίας σας από δική σας courier θα πραγματοποιείται μόνο από την έδρα της εταιρίας μας και με δική σας εντολή. Για την αποφυγή λαθών και παραλείψεων σε αυτή την περίπτωση η Voulis Chemicals θα επικοινωνεί μαζί σας τηλεφωνικά. ΔιαθεσιμότηταΗ Voulis Chemicals σας ενημερώνει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων της. Εάν κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να το αγοράσετε. Επίσης εάν η ποσότητα που επιλέξετε είναι μεγαλύτερη από την διαθέσιμη ποσότητα, το σύστημα θα σας ενημερώσει για την μέγιστη διαθέσιμη ποσότητα που υπάρχει εκείνη την στιγμή. Σε προϊόντα που αναγράφεται ενδεικτική ημερομηνία διαθεσιμότητας, η αποστολή των προϊόντων θα γίνεται μετά την παραλαβή τους. Επιπλέον σε όσα προϊόντα δεν υπάρχει ενδεικτική ημερομηνία διαθεσιμότητας σημαίνει ότι δεν γνωρίζουμε πότε θα είναι διαθέσιμα. Εγγυήσεις προϊόντωνΗ Voulis Chemicals παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας για περίοδο 12 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Για να ισχύει η εγγύηση θα πρέπει να επισυνάπτεται με το αυθεντικό τιμολόγιο ή την απόδειξη αγοράς. Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες και φθορές που προκλήθηκαν από ατύχημα, θεομηνία, αμέλεια, κακή χρήση, μεταβολές του ηλεκτρικού ρεύματος, τροποποίηση ή κάθε είδους επέμβαση από άτομο μη εξουσιοδοτημένο από την εταιρεία μας. Δικαίωμα υπαναχώρησηςΟ πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών το προϊόν που έχει προμηθευτεί χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη. Η προθεσμία αυτή αρχίζει από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Ο πελάτης οφείλει να αποστείλει εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, να ενημερώσει το shop.voulis.com, ενώ ο Κάτοχος υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που του κατέβαλε ο καταναλωτής εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση που το τίμημα έχει χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα του πελάτη, η ενάσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης επιφέρει ταυτόχρονα και την λύση της σχετικής τριμερούς σύμβασης ανάμεσα σε πελάτη – προμηθευτή και τράπεζα, χωρίς καταβολή αποζημίωσης. Εφαρμοστέο δίκαιοΗ παρούσα ηλεκτρονική σύμβαση υπόκειται στις διατάξεις και τους νόμους του Ελληνικού Κράτους και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οποιαδήποτε διαφωνία που σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με την χρήση του ιστότοπου shop.voulis.com, κατ' αρχήν θα γίνεται προσπάθεια να επιλυθεί εξωδικαστικά. Σε περίπτωση μη επίτευξης συμβιβαστικής επίλυσης, αρμόδια για την επίλυση ορίζονται τα αρμόδια δικαστήρια Νάουσας και Βέροιας. Τελευταία αλλαγή των όρων χρήσης: 8 Ιουλίου 2018 |
